1. Schnelle Bestellbearbeitung
Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und an unseren Versanddienstleister übergeben. In Zeiten mit hohem Bestellaufkommen (z. B. während Sale-Aktionen oder vor Feiertagen) kann die Bearbeitung ausnahmsweise etwas länger dauern. Über jede Änderung informieren wir Sie transparent.
2. Flexibler Versand – national & international
Wir liefern zuverlässig innerhalb Deutschlands sowie in viele Länder weltweit. Wählen Sie beim Checkout die passende Versandoption für Ihre Bedürfnisse – ob Standardversand oder Expresslieferung.
3. Faire Versandkosten – keine versteckten Gebühren
Die Versandkosten richten sich nach Gewicht, Paketgröße und Lieferziel. Alle anfallenden Kosten werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung klar angezeigt. Bei internationalen Lieferungen können zusätzlich Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen – hierfür tragen Sie als Empfänger die Verantwortung.
4. Sendungsverfolgung für Ihre Bestellung
Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail. Damit können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit live verfolgen.
5. Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse
Damit Ihre Bestellung problemlos ankommt, kontrollieren Sie Ihre Lieferadresse vor dem Abschluss der Bestellung sorgfältig auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen oder Rücksendungen führen.
6. Sicherheit & Support im Lieferfall
Sollte Ihr Paket beschädigt sein oder ein Artikel fehlen, melden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter folgender E-Mail-Adresse:[email protected]. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
Hinweis: Verzögerungen durch äußere Umstände wie Streiks, extreme Wetterlagen oder Pandemien können wir leider nicht beeinflussen.
7. Weltweiter Versand & Ländervorschriften
Wir versenden in viele Länder weltweit. Für bestimmte Produkte können versandrechtliche Einschränkungen oder besondere Einfuhrbestimmungen des Ziellandes gelten. Entsprechende Hinweise finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite.
Profi-Tipp für einen reibungslosen Ablauf
Nutzen Sie Ihre Sendungsverfolgung, um den voraussichtlichen Liefertag optimal zu planen. Falls Sie an der Lieferadresse nicht angetroffen werden, hinterlegt der Zusteller Ihr Paket in einer nahe gelegenen Filiale oder einem Paketshop. Besuchen Sie gerne unsere Website werkzeugfeder.com für weitere Informationen zu Versand und Lieferung.